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炮轰中国移动通信
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 炮轰中国移动通信

文/李昕艾

  1月13日上午坐在去往朋友家的公交车上,我突然发现手机没了信号,以为手机死机出现的短暂毛病,也没太在意。待到朋友家时,反复几次开关机后,手机还是老样子,只好把卡取出装到朋友的手机里一试,才发现不是手机的问题,而是卡出了问题。我们遂来到附近的中国移动营业厅,咨询台的服务员测试了一下告知我们卡没有毛病,是系统在升级,影响了网络信号。我质疑:为何朋友的号码同是动感地带品牌,怎么没有出现类似情况?服务员答曰:不太清楚,可能有的卡受影响,有的不受影响吧!今天有好几个(用户)来问的了!我再问:那什么时候能好?服务员答曰:我也不知道!

  走出营业厅,我和朋友无奈地苦笑,这就是中国的垄断行业所给你的变态脸色!无论你中国移动通信是正在系统升级,还是其他什么原因造成了用户接收不到信号,不能正常使用手机,中国移动都该对用户负相应的责任。事前,中国移动没有任何通知和声明表示它在进行系统升级,可能会影响用户手机的正常使用,事后,当用户去咨询时却也得不到合理与负责任的解释和赔偿,连用户何时能恢复正常使用手机的时间都用“不知道”作答。你中国移动就是这样为用户服务的吗?你中国移动除了惦记用户口袋里的钱之外,对用户有起码的尊重吗?对用户负责吗?假如我在这些不能使用手机的日子里,有什么重大事情需要通过手机通信解决和处理,由于你中国移动的原因给我造成的巨大损失,谁来负?中国移动你就连一点法律常识都没有吗?你垄断着中国大陆的手机通讯市场,所以你腰大气粗地找不着北!你有着某种类似黑社会性质的背景,所以你就可以践踏用户的利益,不买法律的帐!

  直到15日,我已经3天无法使用手机,而嚣张的中国移动仍没有任何表示。在任何一个尊重法律尊重人的各种权利的国度,都不会上演这样的闹剧;在任何一个尊重客户利益尊重承诺提供良好服务的企业,都不会有如此轻率且蛮横的举动。你尊重不尊重你与用户之间的协议?你履行不履行你的服务条款?你这是在自己打自己嘴巴吗,还是干脆耍无赖?是谁把你中国移动惯坏了,是谁让你中国移动如此霸道?垄断,你以为垄断就能让你一辈子占领中国大陆的通讯市场了?这片大地总要进步的,总要向文明靠拢的,全球化趋势下,你想永远躲在垄断的保护伞下吸血?今天,我,你的一个普通用户就向你中国移动通信开这第一炮!垄断,你休想独裁下去!垄断,文明的秩序有一天会将你吞没!

  铁路、石油、新闻出版……垄断的危害已日益突显,让我们都来向这些无耻的垄断行径开炮吧,让它成为文明社会里的炮灰。

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